Les activités de Tendance Fashion® se poursuivent, et vous pouvez toujours commander et recevoir vos articles, en France, aux DOM-TOM ainsi qu'à l'international, en France, vous pouvez consulter les bureaux de poste ouverts en temps réel en cliquant ICI

Cependant compte tenu de la situation actuelle, nous livraisons uniquement à domicile par notre partenaire La Poste, et les délais de livraison peuvent être étendus de 7 jours.

QUESTIONS FREQUENTES ?

1. Puis-je passer une commande ? Tendance Fashion livrera-t-il le colis ?

Oui, les activités de Tendance Fashion® se poursuivent. Cependant, compte tenu de la situation actuelle, les délais de livraison de vos commandes peuvent être plus longs que prévu en raison du décret gouvernemental.

3. Puis-je recevoir des commandes en toute sécurité ?

Le gouvernement a confirmé qu'il était autorisé de recevoir des colis. Vous pouvez trouver plus d’information quant à des sujets similaires sur les sites Internet du Ministère de la Santé et de l'Organisation mondiale de la Santé. Nous vous informons également que Tendance Fashion® et les services postaux respectent les directives des autorités concernant la livraison des colis. Nous vous conseillons de refuser les livraisons en mains propres, les livreurs déposent le colis devant votre porte, sonnent chez vous, puis reculent d’environ 1 mètre en attendant que vous récupériez votre colis.

4. Puis-je toujours me faire livrer en point de retrait ?

NON, Tendance Fashion® a suspendu les livraisons en point de retrait.

5. Quelles actions ont été prises par Tendance Fashion pour protéger ses employés ?

Nous avons pris toutes les mesures nécessaires pour protéger la santé des salariés de nos sites. Nos entrepôts appliquent strictement les gestes barrières : distanciation, nettoyage renforcé, temps de pause aménagés. Nous avons également mis en place avec nos partenaires des mesures pour assurer les livraisons sans contact.

Toute l'équipe Tendance Fashion® est mobilisée pour vous accompagner et vous informer en cette période de confinement au ☎ +33 327734721 | du lundi au vendredi 9h30-12h30 / 13h30-16h30 ou par mail à ✉ service-clients[@]tendancefashion.fr

Respectez les gestes barrières, et prenez soin de vous et de vos proches

Toute l'équipe Tendance Fashion®


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